Discussion de forum

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Mast
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10-01-2017

3G contre LTE

Après deux mois avec le service mobile de Videotron, j'ai réalisé que je manque presque la moitié d'appels quand je suis chez moi, appels sortants et entranrt. J'ai vois LTE en haut de télephone.(je ...
  • Avatar de Farlouch
    10-02-2017

    Ceci arrive lorsque le réseau 3G de Rogers est faible alors que le réseau LTE (commun entre Vidéotron et Rogers) est fort.

     

    Le réseau LTE est conçu de sorte que les appels voix se font sur le 3G de Rogers en premier, puis sur le 3G de Videotron si l'appareil ne trouve pas le réseau de Rogers.  Dans ton cas, le 3G de Rogers doit être juste assez présent pour être choisi par le téléphone, mais trop faible pour passer l'appel.  Ta solution fonctionne; en forçant sur 3G, le téléphone va préférer le réseau de Vidéotron, mais tu perds le LTE.  VoLTE est la solution future à ce problème; dépendamment de ton modèle de téléphone.

     

    Aussi, rapporte ce cas au service à la clientèle; l'adresse où ça arrive.  Ça permet de faire des ajustements au réseau quand c'est possible.