Discussion de forum
Toujours obligé de négocier!
Comme d'habitude j'ai été obligé d'appeler le service a la clientele pour corrigé des erreurs car apres un certain temps on m'enleve des rabais que j'ai droit. Donc la derniere fois on me suggere d'e...
Bonjour LTMLT,
Il y a en effet certaines actions que ne sont pas possible de revenir en arrière, par contre, je suis sur que l'agent vous à proposé d'autre solution non? Si ce n'est pas le cas il y a toujours d'autre possibilité, je vous conseille de nous rappeller pour voir les possibilités dans votre cas. Comme chaque client est différent, c'est impossible d'avoir une réponse précise sur ce forum :catvery-happy:
De plus, je me permet de cité le guide d'utilisation du forum:
Soyez constructif : Nous sommes avant tout ici pour s’entraider! Lorsque vous avez une réponse à une question, n’hésitez pas à la partager. La Communauté est un lieu où l’emphase est mise sur les solutions, et non un endroit pour partager ses frustrations.
LevelUp a écrit :Bonjour LTMLT,
Il y a en effet certaines actions que ne sont pas possible de revenir en arrière, par contre, je suis sur que l'agent vous à proposé d'autre solution non? Si ce n'est pas le cas il y a toujours d'autre possibilité, je vous conseille de nous rappeller pour voir les possibilités dans votre cas. Comme chaque client est différent, c'est impossible d'avoir une réponse précise sur ce forum :catvery-happy:
De plus, je me permet de cité le guide d'utilisation du forum:
Soyez constructif : Nous sommes avant tout ici pour s’entraider! Lorsque vous avez une réponse à une question, n’hésitez pas à la partager. La Communauté est un lieu où l’emphase est mise sur les solutions, et non un endroit pour partager ses frustrations.Bonjour LevelUp,
Vous avez raison sur un point, le representant m'a offert une autre solution, celle d'acheté et payé pour un bloc de 100 gig. (toute une offre!!) car j'était sensé selon lui connaitre toute les implications et vivre avec les conséquences de mon choix. Je vais suivre votre conseil et je vais rappeller le service a la clientele une derniere fois.
Un message à LevelUp..Vous devriez vous entendre sur l'usage à priori de votre forum...Le service satisfaction vient de me diriger sur ce forum pour faire ma plainte.....?????!!
Bonjour zgregor,
Comme il a été mentionné par LevelUp, les dossiers spécifiques de chaque client ne peuvent être adressés sur le forum comme ceux-ci peuvent varier selon une multitude de critères (nombres de services, ancienneté, services grandpérisés, rabais déjà appliqués au dossier, etc.).
Je vous écris en message privé afin d'avoir plus de détails sur la raison pour laquelle on vous a dirigé à nouveau sur le forum pour plus d'information.
Merci de votre compréhension!
Vincent Quigley
Votre Gestionnaire de Communauté
