Application Vidéotron

[Js1]

Bonjour,

Sur l’application mobile Vidéotron dans l’espace client il y a un petit onglet gérer ma conso dans le sous onglet de Internet. Depuis mon adhésion (il y a un mois) je suis incapable de voir ma consommation internet via cette application. Il y a un message d’erreur chaque fois comme quoi je dois réessayer plus tard, car une erreur est survenue lors du chargement de la page... Quelqu’un peut m’aider s.v.p?

Merci

[Anonyme · Accepted solution]

La consommation n’est pas disponible la nuit.
Aussi lorsqu’il y a une modification à ton compte, il est possible que ça ne soit pas disponible jusqu’à la prochaine période de facturation... autrement dit, dès ton prochaine cycle de facturation, ça devrait fonctionner.
Tu peux appeler le service à la clientèle pour t’en assurer