Discussion de forum
TVAPP-00172
Depuis quelques temps, je ne suis plus en mesure de caster l'application Hélix TV sur ma télévision, via mon Chromecast. Que ce soit via mon cellulaire (Google Pixel 6a) ou mon ordinateur portable (Acer), j'étais en mesure de caster auparavant. Maintenant, j'obtiens le message "Prêt à la diffusion" pendant une seconde, puis un message d'erreur apparaît indiquant : "Un problème est survenu. Veuillez réessayer. (TVAPP-00172)
Je n'ai modifié aucun des appareils utilisés.
Après plusieurs appels chez Vidéotron et réinitialisation complète, ils n'ont pas été en mesure de trouver le problème. Une autre personne vivant sous le même toit que moi est en mesure de caster via son iPhone. Avez-vous eu cette problématique et si oui, comment l'avez-vous réglé? Merci à l'avance !
Je n'ai modifié aucun des appareils utilisés.
Après plusieurs appels chez Vidéotron et réinitialisation complète, ils n'ont pas été en mesure de trouver le problème. Une autre personne vivant sous le même toit que moi est en mesure de caster via son iPhone. Avez-vous eu cette problématique et si oui, comment l'avez-vous réglé? Merci à l'avance !
Bonjour Davisroux!
Désolé pour le délai de réponse! Cette erreur semble être une erreur générique sans cause spécifique. Êtes-vous en mesure d'effectuer le visionnement sur l'application directement, sans caster?
-JFrancoisD
