Discussion de forum
Résolu
Service à la clientele
J'ai un recepteur Helix qui fait défaut,l'image est fixe sur l'écran de bienvenue,rien ne fonctionnent.je contacte le soutien technique Dimanche matin pour me dire que ca prend un technicien et ce pa...
Helix ne se ferme pas vraiment, il est en veille après un temps. C'est la raison pour laquel le son continue, lorsque la TV est fermé.
Pour ce qui est du Bluetooth, toute porte à croire que c'est l'ancienne connexion qui cause le problème. Une fois supprimer, ça devrait fonctionner sans trop de problème.
Herve69 moi j appelerais a 10 hres a votre boutique Videotron la plus proche pour vous faire confirmer si vous pouvez pas échanger votre récepteur Helix
Par expérience d un ami , le service a la clientèle de l extérieur du Québec ( si c est le cas ), ils font leur possible mais tout est pas parfait ..
tourlou
Il n'y a pas d'échange d'appareil en boutique.
Malheureusement, une des grosses raison du delais du RDV est surtout du a la demande du produit.
Malheureusement, une des grosses raison du delais du RDV est surtout du a la demande du produit.
