Profils dans Helix-Fi

Bonjour!

Il y a 3 types de programmation possibles avec le modèle nouvelle génération: rapide (télé seulement), par code (télé et système audio)  ou par recherche automatique (télé et système audio).  Si la procédure par recherche automatique ne fait pas éteindre l'équipement que vous désirez programmer, il y a de bonnes chances que les codes de la télécommande ne sont simplement pas compatibles avec l'appareil. 

Vous trouverez d'ailleurs la liste de code, la démonstration des procédures et le guide d'utilisateur sur la rubrique de soutien suivante:  https://soutien.videotron.com/residentiel/television/telecommandes/telecommandes/telecommande-nouvelle-generation

Pat1:  Il y a plusieurs éléments qui peuvent causer le comportement et qui sont difficiles à cerner par écrit mais peut-être est-ce une étape manquante ou bien la télécommande n'est plus positionnée sur le bon code si vous utilisez la recherche automatique avec CH+/CH-. N.B. Vous pouvez revenir au code précédent en appuyant une ou quelques fois sur CH- ce qui devrait rallumer la télévision lorsqu'elle se positionne sur le bon code. Si vous utilisez la procédure par code, essayez également les autres codes disponibles. 

Au besoin, n'hésitez pas à venir discuter avec le soutien technique qui peut vérifier ceci plus facilement ce qui se produit lorsque vous faites les étapes en temps réel.  Merci!