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Résolu
Problème de son
Problème de son, il faut que je mettre le volume très élevé pour entendre, si je mets illico c'est encore pire, et si je mets un DVD c'est encore plus élevé, comparé à mes autres télé au lieu de mett...
Bonjour!
Il y a 3 types de programmation possibles avec le modèle nouvelle génération: rapide (télé seulement), par code (télé et système audio) ou par recherche automatique (télé et système audio). Si la procédure par recherche automatique ne fait pas éteindre l'équipement que vous désirez programmer, il y a de bonnes chances que les codes de la télécommande ne sont simplement pas compatibles avec l'appareil.
Vous trouverez d'ailleurs la liste de code, la démonstration des procédures et le guide d'utilisateur sur la rubrique de soutien suivante: https://soutien.videotron.com/residentiel/television/telecommandes/telecommandes/telecommande-nouvelle-generation
Pat1: Il y a plusieurs éléments qui peuvent causer le comportement et qui sont difficiles à cerner par écrit mais peut-être est-ce une étape manquante ou bien la télécommande n'est plus positionnée sur le bon code si vous utilisez la recherche automatique avec CH+/CH-. N.B. Vous pouvez revenir au code précédent en appuyant une ou quelques fois sur CH- ce qui devrait rallumer la télévision lorsqu'elle se positionne sur le bon code. Si vous utilisez la procédure par code, essayez également les autres codes disponibles.
Au besoin, n'hésitez pas à venir discuter avec le soutien technique qui peut vérifier ceci plus facilement ce qui se produit lorsque vous faites les étapes en temps réel. Merci!
Si je comprends bien, c'est la télé qui est utilisé pour controler le volume du son. Dans ce cas, faudrait s'assurer que sur le terminal Illico, dans menu/paramètres/paramètres de l'équipement, il faudrait sélectionner "controle du volume"="sur la télé" (plutôt que ="sur le terminal"). Si j'ai bien compris la question...
Merci de me répondre, je contrôle le volume avec la manette du terminal.
Dependemment comment elle a été programmée, le bouton de la télécommande peut controler le volume du terminal OU le volume de la télé. Alors on n'est pas plus avancé.
Le mieux serait de savoir dans les paramètres du terminal, si le controle du volume=télé, sinon le volume du terminal est p-e très bas et la télé doit amplifier le son au maximum pour que tu entendes qqchose,
Quand tu choisis l'option Controle du volume = Sur la télé ça fait en sorte que le niveau de volumeà la sortie du terminal se place au maximum.
Si tu choisis Controle du volume = Sur le terminal, tu peux utiliser les boutons VOL+ sur l'appareil direct pour que le terminal envoie le son le plus fort possible.
Su tu est branché en HDMI, cette option n'a aucune importance puisque le volume envoyé par le terminal est toujours au max via la prise HDMI
Bonjour Reggie55,
Pouvez-vous nous confirmer le modèle du terminal que vous utilisez svp? Est-ce un appareil de première génération ou de seconde génération (de marque Cisco ou Samsung)?
-Alex D
