Discussion de forum
Problème de connexion relais
Nous sommes clients Helix depuis juin 2020. Depuis l'installation, nous avons des problèmes, mais nous sommes trop patients. Au fil des mois, nous avons fait venir plusieurs techniciens, avons fait d...
Oui j'ai un problème semblable, après 24 heures, ma TV est connecté a l'unité central XB7 Wifi, le signal est recu a -70 DB, et si je reboot mon unité sans fil du décodeur de TV, a ce moment l'unité indique un signal de réception de -51 donc plus fort ..... après 24 heures le décodeur retombe automatiquement sur le XB7 avec un signal de -70DB (mon expender est localisé entre le XB7 et le décodeur TV.
le Expandeur gen 2 ...... est pas fort et personnes ne semble connaitre ce produit. (Gen 1 ou Gen 2)
Bonjour! N'hésitez pas à contacter notre soutien technique si le souci n'est toujours pas réglé. Il nous fera plaisir de vérifier le tout avec vous; https://videotron.com/nous-joindre
Merci.
