Discussion de forum
Nos Experts Helix répondent à vos questions
Nous sommes heureux de constater qu’Helix suscite un aussi grand engouement sur La Communauté depuis son lancement. Vous avez beaucoup de questions et c’est le temps de les poser ! Pou...
Bonjour j’ai l’ application hélix sur mon iPhone je suis en wifi sur le réseau d une autre maison je suis capable de voir mes enregistrements en lte mais pas capable de les voir sur le réseau wifi
Salut Tito,
Le visionnement des enregistrements par l'application Hélix est disponible autant par les données mobiles qu'en utilisant une connexion sans-fil.
Puisqu'il semble donc s'agir d'une situation localisée, est-ce possible pour vous de créer un nouveau sujet dans la Communauté avec votre question afin de pouvoir vous dépanner à ce sujet?
Alternativement, notre équipe de soutien technique que vous pouvez joindre en tout temps se fera également un plaisir de vous aider avec le comportement observé sur votre appareil: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre. Merci!
