Discussion de forum
Message d'erreur: "Sorry, this video cannot be played on a locked device (GUS-008)
Bonjour, J'ai un abonnement au club Illico, cela fonctionne bien entendu sur le terminal Vidéotron de même que sur mon EspaceClient via l'ordinateur, mais il est impossible de le faire fonctionne...
Je viens d'appeler le suport technique, après plusieurs vérifications, le technicien me confirme qu'il n'y a aucun blocage relié à mon compte. Pour ce qui est de la raison que ça fonctionne avec le code de mon amie toujours sur ma plateforme, l'explication que l'on me donne est la suivante: "c'est impossible que cela fonctionne avec le code de votre amie, ce n'est pas supposé." (ah bon)
Ces infos sont tirées du département d'ingénierie à qui le technicien s'est référé.
Bref, ça fonctionne sous un autre code qui n'a pas d'abonnement malgré qu'on persiste à me faire comprendre que ce n'est pas possible, mais ma plateforme est incompatible avec mon code qui a pourtant un abonnement.
En résumé, on n'a pas de réponse et j'ai compris que je susi mieux d'oublier le projet.
Est-ce qu’on t’a dit qu’elle était la signification du code d’erreur? Ça pourrait aider à comprendre peut-être.
Ceci dit, je suis client Vidéotron pour mobile seulement. J’ai déjà eu la télé avec eux... mais je ne l’ai pas présentement. Lorsque je vais sur illico web, j’ai accès accès à radio Canada, V, matv et la chaîne stingray video. Je n’ai pas de boîte Android pour tester par contre.
Ceci dit, je suis client Vidéotron pour mobile seulement. J’ai déjà eu la télé avec eux... mais je ne l’ai pas présentement. Lorsque je vais sur illico web, j’ai accès accès à radio Canada, V, matv et la chaîne stingray video. Je n’ai pas de boîte Android pour tester par contre.
On m'a dit que le code d'erreur signifie que ma plateforme ne me permet pas d'utiliser illico. Mais cela se passe juste avec mon code à moi alors qu'une autre personne cela fonctionne, donc ce ne peut pas logiquement être la plateforme, cela devient relié à mon code à moi qui n'a pas les accès, c'est la seule logique que je peux trouver.
62409123-001-8@ a écrit :On m'a dit que le code d'erreur signifie que ma plateforme ne me permet pas d'utiliser illico. Mais cela se passe juste avec mon code à moi alors qu'une autre personne cela fonctionne, donc ce ne peut pas logiquement être la plateforme, cela devient relié à mon code à moi qui n'a pas les accès, c'est la seule logique que je peux trouver.
J’ai une explication à tout cela.
L’autre code qui vous avez essayé qui fonctionne n’a pas de service TV... donc aucune restriction n’est appliquée car aucun accès au poste à part 3-4 postes de base (comme ce que j’ai présentement).
Vous avez le service TV et la les restrictions sont appliquées.
Comme j’ai mentionné plus tôt, les appareils android « modifés » ne sont pas supportés... c’Est souvent le cas des boites « cheap » de fabrications souvent chinoises.
Si vous voulez tester, il faudrait tester avec un autre code qui a accès au service TV complet.
C'est exactement la conclusion à laquelle je suis arrivée, c'est-à-dire que c'est bel et bien mon code qui est bloqué. Nest-ce pas un peu étrange et injuste de bloquer les abonnés aux services et non pas les autres? C'est l'aspect que je n'arrive pas à saisir. Et merci beaucoup pour votre temps soit dit en passant.
Caroline
- Je ne crois pas que ça soit votre code spécifiquement que soit bloqué... selon moi ce sont tous les codes de tous les abonnés au service tv qui le sont.
Pour les autres, on ne peut pas dire que c’est débloqué considérant que seul 2-3 chaînes sont accessibles. Merci pour votre réponse, mais tout de même, quelle est la logique de bloquer les abonnés et pas les autres?
- La logique, je ne sais pas...
**blip** pas vraiment d’importance à ceux là.
Ceci dit, c’est probablement une question de droits/licences de diffusion. Vidéotron doit probablement faire respecter certaines restrictions pour des chaînes payantes spécifiques... et probablement que c’est fait “system wide” pour les abonnées. Alors que ceux qui n’ont pas d’abonnement ont accès qu’à des chaînes publiques, il n’y a rien à “proteger“. Vive la modernité de la technologie !! C'est un peu comme l'électronique dans les voitures. Si ça pète à un endroit la voiture ne bouge plus. Avant c'était le tournevis dans le carburateur à moins 20 en bas de zéro et souvent la voiture partait. De nos jours oublie ça.
