Illico, message d'erreur PRF503

J'ai un appareil Illico Cisco 8642 HD depuis avril 2016.

Depuis 2 semaines, j'ai souvent un message d'erreur PRF503.

Ça ne m'empêche pas de regarder mes émissions mais quand je sélectionne (bouton vert) l'affichage de mes chaînes favorites dans le Guide horaire, la chaîne regardée change toute seule. Quand je revient au Guide horaire, mes chaînes favorites ont disparu et il me faut les resélectionner.

Pendant que je regarde une émission, le message d'erreur s'affiche et si je n'appuie pas OK immédiatement, un nuage jaune flotte au travers l'écran.

Les enregistrements se font normalement.

Quel est la cause de ce problème ? Est-ce que ça se corrige et comment ? 

Merci !