Discussion de forum
Helix Terminal popup demande si nous sommes présents
Depuis que nous sommes passé à Helix quelque-fois on constate que la TV se ferme tout seul lorsque nous sommes dans une autre piece ou encore un popup apparait demandant si nous sommes toujours là. ...
Sur le forum de Comcast dont Helix est le rebrand (Videotron revende le service) les clients se plaignent du problème et leur soutien technique le reconnait. La fonction power savings à OFF demeure a ON. Donc si on reste sur un poste trop longtemps le message peut apparaitre et le terminal tomber en veille si on appuie pas sur le bouton OK ou changer de chaine...pas fort mais pas de la faute de Videotron.
effectivement comme dit le terminal demande si vous êtes la pour savoir s'il peux se mettre en veille dans les réglage il y a un parametre pour changer ça et le mettre plus long avant sa mise en veille
Bonjour à tous,
Il n'est malheureusement pas possible de désactiver le délais pour la mise en veille du terminal. Nous allons escalader cette excellente suggestion au département en charge du produit Helix télé.
Bonne fin de journée.
-Alex D
