Discussion de forum
Helix, téléphonie, et internet en panne
Incapable de savoir quand les services seront rétablis. Aucune réponse après 50 minutes d'attente au téléphone, et le support clavardage répond un message générique. Très déçu!!
Nous comprenons que la situation est loin d'être idéale. Comme tout le reste du Québec, Vidéotron doit jongler avec les conséquences de ce verglas soudain. Sachez que nos équipes de techniciens travaillent très fort afin de rétablir le tout dans les meilleurs délais.
Sachez, par contre, que si vous devez utiliser internet sur votre mobile nous avons quelque chose pour vous: https://forum.videotron.com/t5/internet-et-telephonie/donnees-mobiles-excedentaires-creditees-si-vous-avez-une-panne-d/m-p/40491#M11057
