Discussion de forum
Grendizer
02-22-2020Admiral
Helix Netflix Bug
Bonjour, j'ai eu quelques problèmes avec Netflix récemment. En cours d'émission, l'application se ferme et retourne à la TV Impossible de lancer l'application. Alors que YouTube part sans problè...
Grendizer
02-29-2020Admiral
Hier même problème. J'ai réinitialisé l'application, ça n'a pas fonctionné.
Dans les 3 applications, c'est la seule qui ne démarre pas.
J'ai écouté Netflix sur Xbox, quand je suis revenu à Helix, ça marchait.
Je vais essayer de le reproduire car c'est frustrant plus que grave.
Dans les 3 applications, c'est la seule qui ne démarre pas.
J'ai écouté Netflix sur Xbox, quand je suis revenu à Helix, ça marchait.
Je vais essayer de le reproduire car c'est frustrant plus que grave.
JulieL
03-10-2020Moderator - Solution Expert
Bonjour! Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter notre soutien technique par téléphone ou clavardage. Il nous fera plaisir de vérifier cela avec vous; http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Bonne journée!
- Grendizer03-14-2020AdmiralCe matin j'ai eu le problème encore une fois.
La télé était en directe donc aucun lien avec l'écoute en différé.
Fait intéressant, le problème existe aussi sur Xfinity. Sur leur forum les gens discutent de ce problème.
À suivre... - Grendizer09-07-2020Admiral
Je ramène post, car Videotron avait finalement trouvé un bug, et le problème avait disparu.
Mais depuis quelques jours, ça quitte et ça revient à la TV. Netflix et Youtube.