Discussion de forum
Résolu
HELIX et problème de stabilité du signal
J’éprouve de sérieux problèmes de stabilité de signal avec ma borne HELIX que je dois redémarrer de deux(2) à trois (3) fois par semaine. HELIX m’indique qu’il rencontre un problème de connexion. Afi...
J'ai le même probleme ici. En plus, dès que je suis sur Illico, c'est sûr et certain que l'écran gèle aux 10 minutes.
J'ai discuté avec un technicien (2 fois) et c'était supposé être correct après son intervention...malheureusement ce n'est pas la réalité. Je ne sais plus trop quoi faire sauf de désabonner de Vidéotron.
Bonjour, différentes solutions sont disponibles, mais en premiers lieux, votre borne Helix est installée dans quel type de maison ou appartement, les postes Helix sont a quelle distance approximativement de la borne, avez-vous changé des paramètres dans la borne, si vous presser le bouton (I) information sur la télécommande, le symbol du signal Wi-Fi est il a 1, 2 ou 3 barrequi sont allumées? combien de psersonne a la maison, avez vous des gens qui utilise ordinateur ou une console de jeux, avez vous des accessoires intelligent, type interrupteur wifi a distance, est ce le son et l'image qui gele, durant combien temps en moyenne. est ce le matin ou en soiréé
