Discussion de forum
Helix coupure de son
Bonjour! Le son des émissions coupe souvent. Avez-vous ce problème? Il fait cela à différents postes.
Bon après-midi! Vous pourriez effectuer les tests de base comme tester un autre port hdmi de la télévision, un autre câble HDMI et d'ensuite redémarrer le terminal de Vidéotron. Dans le doute, svp joindre notre équipe technique ici: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci!
Bonjour.
Si vous utilisez un système audio et que le câble HDMI qui part du terminal passe par celui-ci avant d'aller à la télé, essayez de brancher le câble HDMI directement à la télé afin de valider si le problème persiste. Au besoin, essayez un autre câble HDMI. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre soutien technique.
