Discussion de forum
Résolu
Helix app et google nest hub
Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus 'caster' sur mon google nest hub gen 1, a partir de mon téléphone. Cela fonctionne pour caster sur un chromecast connecté a ma tv. Je soupçonne une in...
Hi OMG, if 5G is not available, your device will switch to the next available technology depending on the area which is mainly LTE.
In addition, considering that all major American operators have ceased their 3G network for several months already, we strongly advise you to make sure that you have a VoLTE compatible SIM card and that the VoLTE service is active on your line otherwise you could experiment issues with phone calls.
You will find all the details on the verifications to be completed available on our website: https://videotron.com/en/support/mobile/networks/volte
If in doubt, do not hesitate to communicate directly with our technical support team by phone or chat!
Non ce n est pas résolu
Bonjour, j'ai le même problème depuis quelques jours. Auparavant, j'étais capable de regarder la TV live avec l'app Helix TV sur mon Nest hub max. Maintenant, la connexion tourne en rond. Toutefois, avec un chromecast le chargement prend du temps, mais il aboutit. Des nouvelles par rapport à ce problème? Merci d'avance.
Bonsoir,
nous vous invitons à joindre le soutien technique pour une collecte d'information et pour investiguer cette situation.
https://videotron.com/nous-joindre
Merci
Bonjour, le problème semble corriger, aujourd'hui je n'expérimente plus le problème.
