Helix : problèmes de coupures récurrentes

Merci Pigeon, à date on est que 2 à avoir le problème? Le temps nous le dira… mais moi je ne serai plus là pour cette raison :
J’ai eu une discussion avec le service de rétention de la clientèle en raison de mon billet. Il m’ont donné une piste de solution : ajouter un ou des prolongateurs de signal WiFi pour assurer une bonne transmission des ondes. J’ai précisé à mon interlocuteur que ce n’est pas qu’un problème de WiFi parce que : A. je vis les coupures à moins de 10 pieds du routeur (dans la même pièce) et B. j’ai le problème aussi avec les appareils branchés filaires. Réponse que j’ai eue : Si je ne fais pas cela Vidéotron n’investiguera pas plus loin, car ils doivent écarter cette possibilité avant de soumettre le cas à leurs ingénieurs. Bien sûr, l’achat est à mes frais avec une garantie de 30 jours. Wow! je suis resté sans mots, mais ai raccroché poliment.
Désolé, je n’irai pas dépenser temps et argent pour une piste de solution complètement farfelue et qui ne tient pas en compte tous les aspects du problème que j’ai énoncé depuis le début. À mon tour de donner une piste de solution à Vidéotron, mais elle sera toute simple : Qu’est-ce qui chez vous créer ou peut créer de l’interférence à toute les 6 heures? Il y a sûrement quelqu’un sur la planète Vidéotron qui va allumer ses lumières et dire « Ha oui! notre programmation (des mises à jours par exemple)… vérifie à toutes les 6 heures (…) »…