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Avatar de Phantom007
Phantom007
Initiate
23-10-2023
Résolu

Hélix délai retransmission d'émission

Bonjour,

Quand je regarde la télé l'émission n'est pas en direct j'ai facilement un délai de 15 a 20 secondes. C'est tres évident quand je regarde le hockey.

 

Je le sais pas mon application sur mon téléphone et aussi une personne que je connais peut m'appeler pour me dire un but  avant que j'ai pu le voir... meme chose pour n,importe quelle émission.

 

comment puis-je corriger ca?

 

Merci de vos réponses

Hélix
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5 Réponses

Trier par
  • Avatar de SamuelJacques
    SamuelJacques
    Initiate
    15-02-2025

    Merci pour cette réponse intelligente. Je vais vérifier l’outil de MaxMind lorsque cela ne fonctionnera pas voir ce que ça donne comme résultat. Actuellement j’ai Montréal QC mais il n’a pas de programmation spécial actuellement diffusé. 

  • Avatar de JulieL
    JulieL
    Moderator - Solution Expert
    09-02-2025

    Bonjour Samuel. L'application Helix TV utilise MaxMind pour sa base de données d'IP. Si votre IP est mal géolocalisée au lien suivant, il faudra contacter Rogers pour les aviser de mettre cela à jour dans cette base de données précisément. https://www.maxmind.com/en/geoip-demo
    Merci