Discussion de forum

Avatar de Sylvie21
Sylvie21
Initiate
08-20-2020

grille horaire sur PC

Bonjouro

La grille horaire sur mon PC est différente de la réalité. D'ou vient l'erreur?

 

Sylvie Lacombe,abonée de 6 jours à Helix.

  • Avatar de CedrikS
    CedrikS
    08-23-2020

    Bonjour Sylvie21. En lien avec la grille horaire, nous vous suggérons de contacter le soutien technique par clavardage ou par téléphone car si c'est une panne ou un bogue connu, nous pourrons rattacher votre situation au billet de maintenance. Si jamais nous n'avons pas de panne, bien nous pourrons l'escalader: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur

    Quelle grille horaire sur ton PC ?  Celle sur le site helix.videotron.com ?

     

    Normalement le site web helix.videotron.com ou bien l'appli Helix sur téléphone ou tablette devrait afficher le même horaire que sur le terminal Helix.

     

    Si c'est différent, donne nous plus de détails sur ce qui est différent STP.

    • Avatar de Sylvie21
      Sylvie21
      Initiate

      La grille horaire Helix télé. Ce n'est pas du tout les memes émissions sur mon PC que sur mon cellulaire ou sur ma télé.

    • Avatar de Sylvie21
      Sylvie21
      Initiate

      exemples de différences:

      Sur mon PC

      Chaine 2: Ricardo

      Chaine 3: Genial

      Chaine 4: Les Looney Tunes

       

      Sur l appi Helix sur mon cellulaire

       

      Chaine 2: Geronimo 

      Chaine 3: Pat Patrouille

      Chaine 4: Salut Bonjour

      • Avatar de CedrikS
        CedrikS
        Moderator - Solution Expert

        Bonjour Sylvie21. En lien avec la grille horaire, nous vous suggérons de contacter le soutien technique par clavardage ou par téléphone car si c'est une panne ou un bogue connu, nous pourrons rattacher votre situation au billet de maintenance. Si jamais nous n'avons pas de panne, bien nous pourrons l'escalader: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!