Discussion de forum
Sylvie21
08-20-2020Initiate
grille horaire sur PC
Bonjouro La grille horaire sur mon PC est différente de la réalité. D'ou vient l'erreur? Sylvie Lacombe,abonée de 6 jours à Helix.
- 08-23-2020
Bonjour Sylvie21. En lien avec la grille horaire, nous vous suggérons de contacter le soutien technique par clavardage ou par téléphone car si c'est une panne ou un bogue connu, nous pourrons rattacher votre situation au billet de maintenance. Si jamais nous n'avons pas de panne, bien nous pourrons l'escalader: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
SamusAran
08-21-2020Super utilisateur
Quelle grille horaire sur ton PC ? Celle sur le site helix.videotron.com ?
Normalement le site web helix.videotron.com ou bien l'appli Helix sur téléphone ou tablette devrait afficher le même horaire que sur le terminal Helix.
Si c'est différent, donne nous plus de détails sur ce qui est différent STP.
Sylvie21
08-21-2020Initiate
exemples de différences:
Sur mon PC
Chaine 2: Ricardo
Chaine 3: Genial
Chaine 4: Les Looney Tunes
Sur l appi Helix sur mon cellulaire
Chaine 2: Geronimo
Chaine 3: Pat Patrouille
Chaine 4: Salut Bonjour
- CedrikS08-23-2020Moderator - Solution Expert
Bonjour Sylvie21. En lien avec la grille horaire, nous vous suggérons de contacter le soutien technique par clavardage ou par téléphone car si c'est une panne ou un bogue connu, nous pourrons rattacher votre situation au billet de maintenance. Si jamais nous n'avons pas de panne, bien nous pourrons l'escalader: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!