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Vitalogy
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12-10-2021

ES1, problème de synchronisation

Bonjour,

 

Je suis sur Helix TV et depuis quelques jours j'ai accès au canal français ES1 (il est en débrouillage je suppose). Par contre il y a un grave problème de synchronisation son et image. C'est très pénible à regarder. Je me souviens y avoir eu accès aussi il y a plusieurs mois, et j'y avais constaté le même problème.

 

Que ce passe-t-il avec ce canal? N'y a-t-il vraiment pas moyen de régler le problème?

  • Bon matin Vitalogy,

     

    Tout d'abord navré de cette réponse tardive! Avez-vous encore la situation de décalage audio et vidéo pour la chaîne ES1? Si oui, svp joindre notre équipe technique par clavardage ou par téléphone car il faudra investiguer sur cela rapidement! Voici le lien pour nous joindre: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci! 

  • Avatar de CedrikS
    CedrikS
    Moderator - Solution Expert

    Bon matin Vitalogy,

     

    Tout d'abord navré de cette réponse tardive! Avez-vous encore la situation de décalage audio et vidéo pour la chaîne ES1? Si oui, svp joindre notre équipe technique par clavardage ou par téléphone car il faudra investiguer sur cela rapidement! Voici le lien pour nous joindre: http://bit.ly/FB_Nous_joindre Merci! 

  • Moi j'ai ce problème depuis le début.

    On peut jouer un peu avec les paramètres Audio, HDMI versus stereo.

    Mais 100%...je n'arrive pas à le résoudre.

    2x un technicien est venu, un à changé un petit câble...ouen