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Justino's avatar
Justino
Disciple
12-04-2022

Enjeu compatibilité HELIX avec télévision Samsung LN-S325D

Bonjour,

 

J'ai un enjeu que je n'arrive pas à régler.  J'ai 4 récepteurs HELIX qui fonctionnent bien.  J'en ai un qui ne fonctionne pas. En fait je vois le menu bienvenue du récepteur, mais immédiatement après je perds le signal. J'ai tenté de changer le récepteur, de changer le câble HDMI et de changer l'entrée HDMI, même résultat.  C'est ainsi fort probablement la télévision mais elle n'est pas si vieille...

 

J'ai fouillé dans le menu de la télévision, mais rien trouvé qui a permis de faire fonctionner.

 

Je suis un peu désespéré.. si quelqu'un avait une solution potentielle.

 

Voici un lien vers les specs de ma télévision : https://www.cnet.com/products/samsung-ln-s3251d/specs/

 

Merci bien,

  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    Super utilisateur

    Selon le site, ta télé a une résolution native de 720p.  Peut-être que le terminal est configuré en 1080p ou en 2160p ce qui n'est pas reconnu par ta télé.

     

    As tu essayé de brancher le terminal dans une autre télé, t'assurer que la résolution à 720p et ensuite rebrancher le terminal dans ta Samsung LN-S325D ?

    • Justino's avatar
      Justino
      Disciple

      Non, je vais essayer.  Je vais dans le menu du terminal HELIX pour réduire la résolution souhaitée?

      • Justino's avatar
        Justino
        Disciple

        Malheureusement ça ne fonctionne pas non plus.  Le même problème demeure, je vois le menu qui dit bienvenue genre 10 secondes, mais je perds tout ensuite.  😞