Discussion de forum
Résolu
Déception
Au printemps, une représentante de Vidéotron nous a rendu visite à la maison. J’ai fait l’erreur de la laisser entrer. J’avais un forfait téléphone résidentiel, télé, internet depuis 5 ans avec garan...
Bonjour Veilla59 !
Il est normal de recevoir une hausse tarifaire sur les services de télé, internet et pour la ligne résidentielle.
C'est d'ailleurs une pratique courante dans l'industrie.
En fait, c'est la réalité de plusieurs entreprises de différents secteurs.
Ceci dit, nous comprenons qu'une hausse tarifaire n'est jamais agréable à recevoir et nous sommes désolés pour la confusion avec ce réprésentant.
Dans le souci de mieux vous aider, nous vous invitons à communiquer avec nous par: Messenger, Instagram, notre clavardage (https://videotron.com/nous-joindre) ou encore par téléphone au 1-877-512-0911.
Bonne journée !
-Pierre-Olivier
C'étais possiblement un nouvel employé. Videotron a des augmentations à chaque année.
Le seul service qui n'a pas d'augmentation est le mobile. https://www.videotron.com/mobilite/forfaits-cellulaire/prix-vie
