Discussion de forum

Avatar de jfbergeron
jfbergeron
Chevalier
10-24-2021

Application Helix TV et ChromeCast

Depuis plusieurs semaines, je ne suis plus en mesure de caster Helix TV sur mon ChromeCast. Je suis en mesure de sélectionner le ChromeCast et je vois le logo d'Helix sur ma télé mais lorsque je veux faire jouer la télé depuis l'app sur mon iPhone, les trois points tournent sans fin et le casting de démarre jamais.

 

J'ai tout redémarré et je suis à jour sur tous les plans (iOS, app, ChromeCast).

 

Quelqu'un d'autre à ce problème?

chromecast
Helix
ios
IPhone
  • Avatar de CedrikS
    CedrikS
    Moderator - Solution Expert
    10-25-2021

    Bonjour jfbergeron,

     

    Nous avons eu des nouvelles en ce qui concerne le "casting" avec Chromecast. Un correctif devrait être apporté entre aujourd'hui et demain donc, restez à l'affût et svp nous revenir au besoin.

     

    Bonne journée!

    • Avatar de Jo2418
      Jo2418
      Squire
      10-25-2021
      Jai arrangé le problème moi même en allant dans Réglages - Google - mettre actif l’application pour emplacement
  • Avatar de jffalcao
    jffalcao
    Disciple
    10-24-2021

    Tout le monde à le même problème il y a au moins deux autres discussions sur le sujet.

    • Avatar de Jo2418
      Jo2418
      Squire
      10-24-2021
      Donc ils font quoi? Car on paye pour Helix
      • Avatar de jffalcao
        jffalcao
        Disciple
        10-25-2021

        Je ne travaille pas pour Vidéotron et même après avoir appelé je n'en sais pas plus que vous. Je vais demander un crédit pour le service manqué. Si ça ne coûte rien à Vidéotron je ne crois qu'il prendront ça au sérieux.