Application Hélix fi et Hélix

J'ai téléchargé sur mon cell les deux applications (Hélix fi et Hélix) à partir de Google play store.  Cependant lorsque je tente d'ouvrir une session (après avoir bien inscrit mon identifiant et mon mot de passe), l'application n'ouvre pas (page blanche avec dans le haut un petit cadena et l'inscription id.videotron.com).  Même chose sur ma tablette.  Tout fonctionne cependant très bien sur la télé.  Le wi-fi fonctionne bien aussi et je suis bien connecté au réseau.

Merci pour votre aide.