Discussion de forum
Résolu
À quand la compatibilité Vidéotron avec Linux (peut importe le type de O/S, ex: Ubuntu)?
Bonjour, le but de mon commentaire n'est pas de troubleshooter pourquoi avec Ubuntu je ne peux pas visionner la TV Helix et les enregistrement Helix.
Le but de mon commentaire est de convaincre Vidéotron de commencer à modifier leur services/applications pour qu'ils puissent les rendre compatible avec toutes les saveur de Linux.
Au fil des 20 dernières années, il y a eu plusieurs version de Linux qui sont apparus et certains sont devenus très populaire (ex: Ubuntu, Fedora, ...). Une transformation a commencé dans tout ces Linux. Cette transformation va inciter beaucoup de gens à changer de Windows à un Linux et donc, vous allez commencer à avoir plus d'appels de services ou de plaintes comme de quoi ils ne peuvent pas regarder la TV Helix ou visionner des enregistrement Helix.
Cette transformation a commencée il y a 1-2 années, mais était encore expérimentale. Maintenance c'est devenu une réalité. Moi-même j'ai été attiré par cette transformation et j'avais décidé il y a quelques jours de commencer à laisser Windows.
Cette transformation est la compatibilié des jeux récents sous du Linux. Il y a 2-4 ans je voyais que 98% des nouveaux jeux ne roulent pas sous Linux, mais maintenant ce pourcentage augmente de plus en plus. Je ne pourrais dire combien, mais surement plus de 70% sont maintenant compatible. Cette compatibilité est dûe à une compagnie qui voyait ce manque de compatibilité et a décidé d'investire du temps et de l'argent pour corriger ce problème. Cette compagnie s'appel Valve. Les même concepteurs de plusieurs jeux et c'est eux qui ont inventé la platforme Steam qui permet l'achat et l'installation de jeux via Internet.
Imaginé les gamers qui en ont assez de Windows pour tous les problèmes que Windows amène et aussi le fait que Windows est la plateforme favorite des hackers. Avez-vous déja entendu parlé d'un virus sur du Linux? J'en ai jamais entendu parlé de toute ma vie.
Noubliez pas aussi le fait que toutes les version Linux sont gratuites, pas Windows. Il y a même des version Linux qui roulent sur des vieux PC.
Donc si plein de gens décident de changer leur Windows vers du Linux, ils ont encore plus de raisons maintenant pour le faire. Et encore une fois, parmis ces gens, il va y avoir des utilisateurs Vidéotron qui vont s'appercevoir que la raison du problème de TV/Enregistrement Helix n'est pas leur Linux, mais l'absance de compatibilité entre Linux et Vidéotron.
Ça n'arrivera pas tout de suite cette hausse de plaintes. Ça va commencer dans problement 12 mois. Probablement quelques mois après que Valve aura annoncé que +90% de tous les jeux peuvent maintenant rouler sur du Linux.
Donc s.v.p. Vidéotron, avant que vous vous trouviez dans une situation ou vous avez plus de plaintes que vous ne pouvez pas résoudre et que des gens décident d'escalader ce problème, veuillez commencer par demander les logs de ceux qui présentement s'en plaignent et commencer à rendre Vidéotron compatible avec tous les Linux.
Rebonjour Browser-ice, on me confirme que le système d'exploitation Linux n'est effectivement pas supporté actuellement, cependant nous sommes au faits de l'intérêt de notre clientèle pour cette plateforme, et nous suivons avec attention l'évolution technologique de celle-ci. Merci de votre commentaire constructif à cet égard.
Samuel
Gestionnaire de communauté
19 Réponses
📖 Mémoire de combat à propos de Vidéotron et l’incompatibilité Linux de Helix
1. Préambule : le cri d’un citoyen numérique
Depuis trop longtemps, les utilisateurs Linux sont ignorés par Vidéotron. Nous payons pour un service incomplet, nous subissons des limitations absurdes, et nous recevons en retour des réponses vagues, des promesses creuses et une absence totale de calendrier. Ce document est un témoignage, une analyse et un ultimatum : il est temps que Vidéotron respecte ses clients et adopte les standards universels du web.2. La fracture technologique
• Forfait 1 Gbit/s (coaxial) : upload limité à ~50 Mb/s, instable, incompatible avec les usages modernes.
• Forfait 2,5 Gbit/s (fibre) : symétrie parfaite, vitesse idéale, mais Helix TV reste incompatible sur Linux.
• DRM propriétaire : Vidéotron utilise une couche de sécurité qui ne respecte pas les standards (Widevine), ce qui bloque Firefox/Linux.3. Témoignage d’un utilisateur engagé
Pendant des années, j’ai porté ce combat sur le forum Vidéotron. J’ai dénoncé l’injustice, j’ai proposé des solutions, j’ai demandé un calendrier. En retour, j’ai reçu des réponses vagues : “1 mois, 6 mois, 2 ans…”. Aucune transparence, aucune volonté réelle de corriger le problème.4. Comparaison avec les géants
• Netflix : fonctionne sur Linux via Firefox grâce à HTML5 + Widevine DRM.
• Prime Video : idem, compatibilité universelle.
• Crave : idem, aucune restriction.
• Helix TV : incompatible, malgré un abonnement payant.
👉 Conclusion : Vidéotron est en retard technologique par rapport aux standards mondiaux.5. Conséquences pour les clients
• Exclusion numérique : les utilisateurs Linux sont privés d’un service qu’ils paient.
• Perte de confiance : Vidéotron refuse de donner un calendrier de correction.
• Injustice commerciale : on paie pour un service incomplet.
• Frustration accumulée : des années de combat sur le forum, sans résultat.6. Solutions techniques
1. Adopter Widevine DRM comme les autres plateformes.
2. Support officiel Firefox/Linux dans Helix TV.
3. Mode bridge sur la borne Helix pour permettre l’usage de routeurs Linux‑friendly.
4. Documentation claire pour les utilisateurs avancés.7. Appel à la transparence
Vidéotron doit publier un calendrier clair : quand Helix sera compatible Linux. Les réponses vagues (“1 mois, 6 mois, 2 ans…”) sont inacceptables. Les clients méritent de savoir.8. Le rôle du citoyen numérique
Nous, utilisateurs, ne sommes pas des consommateurs passifs. Nous sommes des citoyens numériques qui exigent des standards ouverts, une compatibilité universelle et un respect de nos choix technologiques.9. Message direct à Vidéotron
Votre incompétence est flagrante. Vous avez reconnu sur votre forum que Helix n’est pas compatible Linux. Vous avez refusé de donner une solution. Pendant ce temps, vos concurrents mondiaux offrent une compatibilité universelle. Vous devez corriger cette erreur immédiatement.10. Conclusion : la solution en pleine face
La solution est simple : respecter les standards du web. Adoptez Widevine DRM, ouvrez Helix à Firefox/Linux, et cessez d’exclure vos clients. Nous ne demandons pas un luxe, mais un droit : utiliser les services que nous payons sur la plateforme de notre choix.11. Annexes : calculs et comparatifs
• Upload 1 Gbit/s coaxial : 50 Mb/s → 10 Go = ~30 minutes.
• Upload 2,5 GIGA fibre : 2,5 Gbit/s → 10 Go = ~35 secondes.
• Compatibilité : Netflix, Prime, Crave = OK sur Linux. Helix = KO.12. Et vlan voilà ce que vous ferez jamais , sur ce bonne journée l'ia vous la donne la solution , sortir de l'age de la préhistiore et enfin vous mettre à jour technologiquement C'est un reproche constructif La preuve je suis toujours abonné chez vous !
13. Il y a des fois ou elle a pas été sur le dos de la cuillère mais bon :)
Bonjour Josh345,
Je vous invite à consulter ma réponse ici :
👉 Linux et Hélix fin 2025 pas plus lojng qu'en 2020 | La Communauté Vidéotron - 49882
Samuel
Gestionnaire de communauté
Toute les solutions sont là rien à redire J'usqu'a 2026 :)
Je vais laisser l'ia s'en charger . L'ia contre les staff de Vidéontron j'ai bien hâte de voir qui vas gagner j'ai bien hâte de voir , je me bas plus car j'ai eu une grave maladie de laqu'elle jaurais pu y rester et même la j'ai pas la force de me battre . Je passe le flanbeau en quelque sorte :)
