Discussion de forum
Résolu
Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Durant la période de confinement collectif, le besoin de rester connecté est plus fort que jamais et Vidéotron veut répondre au maximum de questions relatives à la situation actuelle.
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Bonjour Shinnizle ,
Selon ce que vous indiquez, vous avez le service Internet Helix. Je vous suggère de désactiver la navigation protégée dans l'onglet réseau. Si cela ne règle pas la situation, n'hésitez pas à communiquer avec notre Soutien Technique par clavardage ou par téléphone.
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas membre Helix, je n'ai donc pas la borne Helix. J'ai simplement un modem et un routeur Zyxel normal de Vidéotron. Je ne semble donc pas avoir cette option.
S'il est mieux que je communique avec le soutien technique, est-ce possible de m'orienter vers la page de clavardage et de me donner le numéro du soutien?
Merci!
Bonjour Shinnizle ,
Ne vous inquiétez pas, l'équipe de Soutien Technique pourra vous assister. Voici comment les contacter :
- Clavardage : http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
- Téléphone : 1 877 380-2611
