Discussion de forum
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Les forfaits Zen viennent avec un bloc de données de 100 Go par année, en plus du forfait régulier. Tu peux utiliser jusqu'à 20 Go de ce bloc par mois.
Donc, disons que tu as un forfait Zen 10 Go, tu pourrais consommer 30 Go par mois pendant 5 mois avant que ton bloc de données Zen soit vide.
Bonjour Shinnizle ,
Selon ce que vous indiquez, vous avez le service Internet Helix. Je vous suggère de désactiver la navigation protégée dans l'onglet réseau. Si cela ne règle pas la situation, n'hésitez pas à communiquer avec notre Soutien Technique par clavardage ou par téléphone.
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas membre Helix, je n'ai donc pas la borne Helix. J'ai simplement un modem et un routeur Zyxel normal de Vidéotron. Je ne semble donc pas avoir cette option.
S'il est mieux que je communique avec le soutien technique, est-ce possible de m'orienter vers la page de clavardage et de me donner le numéro du soutien?
Merci!
Bonjour Shinnizle ,
Ne vous inquiétez pas, l'équipe de Soutien Technique pourra vous assister. Voici comment les contacter :
- Clavardage : http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
- Téléphone : 1 877 380-2611
