Discussion de forum
guyt30
05-09-2025Initiate
incapable d'accéder au portail videotron
Bonjour Je suis mandataire pour l'internet de mes beaux-parent. lorsque j'essaie d'avoir acces au portail de videotron.com, je reçois une fenetre de microsoft pour me connecter chez microsoft. lor...
Jean-PhilippeG
09-09-2025Initiate
Bonjour guyt30,
Il semble que vous utilisiez une adresse se terminant par «@videotron.com» alors que la clientèle de Vidéotron a généralement une adresse courriel Web finissant par «@videotron.ca», cela pourrait expliquer que Microsoft vous réfère à la page de connexion pour entreprises au lieu de celle pour les particuliers. Pourriez-vous vérifier l'adresse courriel et réessayer ?
Ceci étant dit, n'ayant pas accès aux comptes ici, nous vous invitons à contacter le service à la clientèle de Vidéotron par téléphone ou clavardage afin que le médium de facturation puisse être modifié à la version papier pour vos beaux-parents au besoin.
Vous trouverez les informations de contact au https://videotron.com/nous-joindre
Merci de votre compréhension, bonne journée !