Discussion de forum
incapable d'accéder au portail videotron
Bonjour Je suis mandataire pour l'internet de mes beaux-parent. lorsque j'essaie d'avoir acces au portail de videotron.com, je reçois une fenetre de microsoft pour me connecter chez microsoft. lor...
Bonjour guyt30,
Il semble que vous utilisiez une adresse se terminant par «@videotron.com» alors que la clientèle de Vidéotron a généralement une adresse courriel Web finissant par «@videotron.ca», cela pourrait expliquer que Microsoft vous réfère à la page de connexion pour entreprises au lieu de celle pour les particuliers. Pourriez-vous vérifier l'adresse courriel et réessayer ?
Ceci étant dit, n'ayant pas accès aux comptes ici, nous vous invitons à contacter le service à la clientèle de Vidéotron par téléphone ou clavardage afin que le médium de facturation puisse être modifié à la version papier pour vos beaux-parents au besoin.
Vous trouverez les informations de contact au https://videotron.com/nous-joindre
Merci de votre compréhension, bonne journée !
