Discussion de forum
Facture Illico negative, facture Helix positive
Bon j'ai un vieux crédit de Illico (110$), qui ne se transfer par sur la facture helix (145$) Si je paye la balance (Debit - credit) , est-ce que je vais me faire traiter comme un client délinquant?...
Paie la facture Helix. Dans quelques semaines, tu va recevoir un chèque pour le trop percu de ton ancien compte.
Luc0Salut,
Juste 110$, soyez chanceux, presque le triple moi. J'en ai pour UN an de téléphone filaire gratuit avec Vidéotron. J'ai communiqué avec le SAC, on m'a répondu impossible de transférer le crédit à Hélix. C'est 2 comptes bien différents. Peut-être si le téléphone filaire est transféré sur la Borne Hélix, en attendant, tout comme moi, c'est "tough-luck".
Mes Salutations
Paie la facture Helix. Dans quelques semaines, tu va recevoir un chèque pour le trop percu de ton ancien compte.
Merci, confirmé par chat avec un rep. Ils vont poster un cheque mais je serais déja déménagé. Donc je vais demander un credit sur CC. Bon un autre 3 hrs de joie à attendre au telephone...
Les délais d'attente ne sont plus 3h, j'ai appeler aujourdhui et en 1minutes javais un agent
(Suite)
Après 30 mins d'attente, j'ai reussi a parler à la SAC. Rien a faire, pas de crédit sur CC, seulement un cheque postal dans 2 mois.
recu
