Discussion de forum
Déception
Bonjour, Je prépare mon déménagement et comme beaucoup de clients, j'essaie de comprendre et comparer les forfaits Internet. Ce matin j'ai clavardé avec une technicienne et je ne sais pas pourqu...
c'est comme ça avec TOUS les fournisseurs...
si vous avez un forfait qui n'existe plus, habituellement vous le gardez temps que vous ne faites pas de changement à votre compte. Et ça va dans les deux sens... que le nouveaux prix soit plus haut ou plus bas.
autrement dit, il faut faut être à son affaire et suivre les promotions qui sont offertes... et appeler pour faire les changements.
Bonjour,
En fait c'est en parlant avec la personne du Service à la clientèle et qu'elle m'a dit que ce forfait n'était plus commercialisé que j'ai constaté les faits.
Vous savez, nous n'avons pas tous la même expertise/facilité à comprendre ces technologies...
Ce qui me déçois le plus, c'est qu'on ne m'aie rien proposée d'autre, c'est qu'une compagnie comme Vidéotron n'offre rien à ces clients fidèles. Si nous clients, n'étions pas là, Vidéotron n'existerait pas.
josimard67 a écrit :Vous savez, nous n'avons pas tous la même expertise/facilité à comprendre ces technologies...
Tres respectueusement, il n'y a absolument rien qui vous empèche d'aller voir le site web de vidéotron et de regarder quel sont les forfaits présentement offert.
- Je veux pas être plate, mais le service de EBox m'a déjà téléphoné pour me dire que j'étais éligible à une promo plus avantageuse pour le prix et me l'ont appliquée avec mon consentement.
