Convivialité (User friendly)

avec une telle qualité de français, J'aurais immaginé qu'il serait facile pour vous de naviguer dans les différentes sections de l'espace client vidéotron... mais il semble que ce n'est pas le cas. 

ceci dit, je n'ai aucune difficulté à naviguer au travers de tout cela... et bien heureusement pour moi, je n'ai pas de PhD... 

choisir les chaines est relativement simple. par contre si vous avez un ancien forfait télé ou encore l'accès à certaines chaines qui a été graphérisé, il faudra appeler le service à la clientèle pour modifier vos chaines car le système automatisé ne peut pas prendre en compte les trucs qui ne sont plus offerts.