Discussion de forum
gxboivin
10-14-2018Officer
connexion dans espace client
Sans que je ne change absolument rien,( nom d'utilisateur et mot de passe ) je ne suis plus capable de me connecté a mon espace client, je fais la procédure demandé pour retrouver l'accès , mais je ne reçois pas le courriel qu'on est supposé m'envoyé...........................
- Anonyme10-14-2018S’il y a un problème avec ton accès à l’espace client, il faudrait appeler le service à la clientèle.
- robert03Initiate
Sans que je ne change absolument rien,( nom d'utilisateur et mot de passe ) je ne suis plus capable de me connecté a mon espace client, je fais la procédure demandé pour retrouver l'accès , mais je ne reçois pas le courriel qu'on est supposé m'envoyé...........................
- robert03Initiate
Sans que je ne change absolument rien,( nom d'utilisateur et mot de passe ) je ne suis plus capable de me connecté a mon espace client, je fais la procédure demandé pour retrouver l'accès , mais je ne reçois pas le courriel qu'on est supposé m'envoyé...........................
- MayaPAdmiral
Salut Robert,
Vous avez recollé, 2 fois, le commentaire original d'une publication du 14 Octobre 2018. Si vous n'avez plus accès à votre compte espace client, on vous invite à contacter le soutien technique au 1 877 380-2611.
- AnonymeS’il y a un problème avec ton accès à l’espace client, il faudrait appeler le service à la clientèle.
- gxboivinOfficer
Ça , j'y ai pensé, mais je ne dois pas être le seul a qui ça arrive, pourquoi tout d'un coup mon mot de passe devient invalide ? il y a un bug quelque part.
- Anonyme
Il me semble avoir lu quelque part que quand Vidéotron détectait une activité suspecte sur le courriel, le mot de passe était désactivé jusqu’à ce qu’un nouveau mot de passe soit enregistré...
il y a peut-être quelque chose de similaire avec l’espace client aussi