Forum Discussion
Ricardo_Aroxa
07-12-2020Initiate
Comprendre la facturation
Bonjour, J'ai transféré mon numéro mobile à une autre compagnie hier, soit le 11 juillet 2020, c'est-à-dire que le service a été, par conséquence, annulé chez Videotron. Toutefois, j'ai reçu aujo...
- 07-14-2020
Bonjour
La facturation de Vidéotron est effectué dans ton cas le 10 de chaque mois et ton changement à été effectuer aprés la date de facturation. la prochaine facture du 10 août tu devrais avoir un crédit au prorata pour le mois de juillet et le mois d'août au complet
Je pense que l"info dans ton espace client devrait être maj dans quelque jours
Rocket
07-14-2020Baron
Bonjour
La facturation de Vidéotron est effectué dans ton cas le 10 de chaque mois et ton changement à été effectuer aprés la date de facturation. la prochaine facture du 10 août tu devrais avoir un crédit au prorata pour le mois de juillet et le mois d'août au complet
Je pense que l"info dans ton espace client devrait être maj dans quelque jours
- Ricardo_Aroxa07-15-2020Initiate
C'est-à-dire que je devrais payer le full prix, pour avoir un crédit plus tard?
J'espère que cela marche sans chicane.
Merci de ton aide
- Rocket07-15-2020Baron
Oui tu paie le montant au complet
Moi j'ai upgrader mon forfait le 29 juin. et sur la facture du 10 juillet j'ai eu un crédit pour juillet de mon ancien forfait et rajouter le nouveau forfait
Videotron tu paie un d'avance Ex facture du 10 juill c'est pour mois août