Discussion de forum
Augmentation tarifaire
La nouvelle augmentation tarifaire prévue pour le 1er mars 2021 est inacceptable. Elle est au-dessus du coup de la vie et n’est accompagnée d’aucune amélioration de service.
faite comme moi
premièrement j'ai transféré mon 1er cell chez virgin je vais bientot faire la meme chose avec le 2e
il me rest a reduire au max le reste des services pour payer bcp moins
virgin va me faire une proposition pour l'ensemble des services.... plus avantageux
Le support technique prend enormément de temps, 1h heure en attente, j'ai raccroché. Oui c'est le COVID, mais la concurence n'est pas à ce temps.
De plus la section clavardage ne fonctionne plus.
Augmenter d'accord, mais couper sur le support et les moyens de communications, je refuse
Bonjour Zoneplus,
Nous sommes désolés du délai d'attente et vous assurons que nous faisons tout en notre pouvoir pour répondre à tout le monde le plus rapidement possible. Cela dit, nous vous confirmons que le service de clavardage est bien fonctionnel en ce moment. S'il y a quoi que ce soit, notre soutien technique est également disponible sur nos médias sociaux (Facebook ou Twitter), en messagerie privée ou par téléphone, 24h sur 24, au 1 877 380-2611.
Merci de votre compréhension !
