Discussion de forum

Employee

05-31-2017

Solde Téléphone mobile

Bonjour, J'ai acheté mon cell il y a environ 1 an et demi et j'aimerais savoir s'il y moyen de voir le solde qu'il me reste à payer? Si oui où? Merci

Employee

06-01-2017

Bonjour, vous pouvez voir cette information dans l'espace client.

Dans la section Vos Services Vidéotron, dirigez-vous sur Mobile - Informations sur votre appareil et a gauche, cliquez sur ''Changer d'appareil''.

Vous pourrez alors s'avoir le montant qu'il vous reste a payer et quels appareils sont élligibles pour le changement.

Bonne journée!

pastisfmontreal
Super utilisateur
02-11-2018
C'est aussi disponible dans l'application mobile User Center+, lorsque vous regardez la consomation de votre appareil. Il y a le solde de votre mobile dans un onglet à droite.
greenwood52
Disciple
06-09-2019
Ça n’apparaît pas... pourquoi?
- Anonyme
  06-11-2019
  greenwood52 a écrit :
  Ça n’apparaît pas... pourquoi?
  difficile à dire...
  par contre si vous avez fait un changement récent à votre compte, ça peut prendre 1-2 deux mois avant que cette info soit à nouveau disponible dans l'application ou le site web espace client.
  
  à tout moment, vous pouvez appeler le service à la clientèle pour connaitre le solde à payer sur votre appareil.
  - Pasha
    Initiate
    02-23-2020
    C'est du n'importe quoi!
    Avant cette information etait facilement disponible sur l'espace client! Aujourd'hui, tu peux pas savoir le solde a payer, donc si t'as pas fait attention a la date d'expiration de ton contrat, tu continu de payer la meme somme que avant malgre e fait que ton cell es deja paye. et soyez surs, personne vous appelera pour vous dire que vous pouvez avoir un forfait moins couteaux si vous voulez garder votre cell (apporter votre cell) ou vous procurer un autre cell.