Discussion de forum
Résolu
Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)
Bonjour, je viens de changer de téléphone mobile et j'ai maintenant un Samsung Galaxy J3 (2018). Je n'ai pas de forfait de données pour avoir accès à Internet sur mon mobile, mais je suis supposé avo...
Est-ce que tu as désactivé les données mobile sur ton appareil? Si oui, c’est la cause du problème... données mobiles doit être activé sur l’appareil pour les mms.
Pourtant, avec mes précédents téléphones mobiles je n'ai jamais eu besoin d'activer mes données pour envoyer/recevoir des MMS ?!? Les MMS sont supposés rien me couter car j'ai l'option texto illimité, ça marchait bien comme ça avec mes anciens téléphones jusqu'à maintenant. Comme je disais, je n'ai pas de forfaits de données avec Vidéotron, donc si j'active mes données je vais me faire facturer...
j'imagine que ca dépend des appareils...
mais une chose est sûr, le MMS necessite les données mobile... ca ne compte pas sur vos données utilisées temps que vous êtes au Canada.
Il y a probablement un autre paramètres que vous pouvez utiliser pour désactiver les données sans désactiver le MMS... mais je n'ai pas d'appareil en main pour le tester et vous en dire plus.
Quand tu dis ne pas avoir de forfait de données, veux-tu aussi dire que tu as demandé au Service à la clientèle de bloquer les données mobiles dans ton compte ? Si c'est le cas, c'est peut-être ce qui bloque les MMS.
Désactiver l'option Données Mobiles dans les menus de ton téléphone ne devrait pas bloquer les MMS ni les appels VoLTE mais si c'est bloqué dans le compte, c'est peut-être la source du problème.
