Discussion de forum
dedeboil
14-02-2024Initiate
Nouveau forfait de base 25 Go
Bonjour!
Je suis un client existant avec un forfait de 10 Go par mois, et j'ai Helix. J'ai vu qu'il y a un nouveau forfait de base à 25 Go qui semble à 55$/mois, mais qui revient à 35$/mois si on apporte son appareil (-10$/mois) et qui offre un rabais Mobilité et Internet de 10$/mois. Il semble que ce forfait n'est pas disponible pour les clients existants, du moins, c'est qu'on m'a dit au service à la clientèle. Est-ce le cas? Merci!
1 Réponse
- SamusAranSuper utilisateur
La borne sert de routeur mais aussi de modem. Tu en as donc absolument besoin.
C'est possible que dans les premières heures suite à l'installation elle redémarre pour faire sa première mise à jour. Par la suite, les mises à jour ont lieu de nuit, normalement entre 4 et 5 heures du matin.
Je te conseiller de patienter un peu afin de voir à quel moment et fréquence la borne redémarre. Si elle redémarre trop souvent, contacte le soutien technique.
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- 19-04-2022Anonyme