Discussion de forum

Avatar de dedeboil
dedeboil
Initiate
14-02-2024

Nouveau forfait de base 25 Go

Bonjour!

 

Je suis un client existant avec un forfait de 10 Go par mois, et j'ai Helix. J'ai vu qu'il y a un nouveau forfait de base à 25 Go qui semble à 55$/mois, mais qui revient à 35$/mois si on apporte son appareil (-10$/mois) et qui offre un rabais Mobilité et Internet de 10$/mois. Il semble que ce forfait n'est pas disponible pour les clients existants, du moins, c'est qu'on m'a dit au service à la clientèle. Est-ce le cas?  Merci!

1 Réponse

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur

    La borne sert de routeur mais aussi de modem.  Tu en as donc absolument besoin.

     

    C'est possible que dans les premières heures suite à l'installation elle redémarre pour faire sa première mise à jour.  Par la suite, les mises à jour ont lieu de nuit, normalement entre 4 et 5 heures du matin.

     

    Je te conseiller de patienter un peu afin de voir à quel moment et fréquence la borne redémarre.  Si elle redémarre trop souvent, contacte le soutien technique.