Discussion de forum
Nouveau code sans-fil du 1er décembre
À partir du 1er décembre prochain, tous les téléphones mobiles devront être vendus déverrouillés afin de pouvoir accepter les cartes SIM des autres fournisseurs et les téléphones vendus avant devront...
Tous les appareils devront être déverrouillés gratuitement par le fournisseur. Même s'il a été acheté il y a plusieurs années.
Bonjour,
En effet le déverrouillage sera géré par les fournisseurs du service mobile, donc les clients de Vidéotron ayant déjà un appareil mobile verrouillé pourront nous joindre pour faire déverrouiller leur appareil et ce, sans frais. Il faudra par contre que le titulaire ou mandataire du dossier nous contacte pour procéder, puis que l'appareil soit enregistré avec nous dans un dossier, mais aucune période minimale ne sera requise avant que le déverrouillage soit possible.
En espérant que ceci clarifie la situation.
Bonne journée!
Mélissa
MelissaR a écrit :En effet le déverrouillage sera géré par les fournisseurs du service mobile, donc les clients de Vidéotron ayant déjà un appareil mobile verrouillé pourront nous joindre pour faire déverrouiller leur appareil et ce, sans frais.
Mélissa
Mélissa, quand vous dites que nous pourront vous rejoindre pour faire déverrouiller notre appareil, est-ce que se sera simplement par "chat" sur votre site web ou il faudra rejoindre le service à la clientèle ou encore le soutien technique par téléphone ???
Serco
Bon matin Serco!
Le déverrouillage de votre appareil doit toujours être demandé par téléphone ou en magasin directement.
Au plaisir!
-Danny
pour les iphone, ça dit quand même de les appeler.
Si le déverrouillage doit toujours être fait au téléphone ou en magasin à quoi sert cette page : https://videotron.com/residentiel/mobile/deverrouiller
Parce que les iPhones c'est Apple qui doit les déverrouiller à distance.
Pour toutes les autres marques, on peut obtenir le code de déverrouillage sur le site de Vidéotron, sans aucune autre identification que le IMEI de l'appareil.
Ça je sais... mais Vidéotron aurait quand même pu monter un système plus au moins automatisé pour débloquer les iPhone... du genre remplissez le formulaire et on vous contacte quand ça sera fait.
