Discussion de forum
iPhone 12
J'ai placer une commande avec un agent du service à la clientèle hier matin quand les pre-orders du iPhone 12 sont devenu disponible.
L'agente m'a dit que le téléphone serait livré seulement en janvier 2021!! Presque 3 mois après la date de commande. Le site web de Apple liste mi-novembre encore au max pour recevoir son cellulaire et les autres cie comme Telus sont également vers la mi novembre.
Comment sa le délai est si long avec Videotron?
Bonjour
Donc je pense pas que sa va durer jusqu'à janvier .- Au lancement, les appareils sont envoyés dans l'ordre de saisie des commandes et la date de livraison est devancée selon l'arrivée des stocks.
Si le conseiller vous a dit que vous aller le recevoir vers janvier je vous invite a recontacter service a la clientèle pour Confirmer c est peut une erreur de la part de conseiller
Ils gèrent ça n'importe comment! Deux personnes différentes du service client m'ont carrément menti hier en me donnant deux dates de livraison fictive. Aujourd'hui et demain..... Et finalement aujourd'hui on me dit que c’était une erreur qu'il n'y a pas de date. Blablabla! C'est hallucinant!
La même chose m'était arrivé il y a deux semaines. C'est vraiment frustrant d'attendre sans avoir de date approximative.
eh ben, moi je l'ai reçu 2 semaines approx après l'avoir commandé mais....mauvaise couleur haha. Donc j'ai rappelé le SAC et leurs ai dit que je commandais le max pro....tant qu'à attendre.
Peut être que certaines versions (couleur & stockage) sont peut être plus populaires que d'autres. Moi j'ai commandé la version 256 Go. Et en pensant on m'avait dit que le SAC nous appelait avant de livrer le colis. Dans les deux, je n'ai jamais reçu d'appels. Le livreur s'est présenté directement chez moi.
Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de Vidéotron concernant ma commande. Je suis frustre. J'ai passé ma commande le 10 novembre et toujours pas de nouvelles.
