Discussion de forum
Forfait cellulaire
Boujour, pour quelle raison un forfait qui est a 60$ sur le site internet m'apparait a 75$ sur ma facture?
Votre prix ne change pas quand Vidéotron change les offres sur son site web. Votre prix est fixé à la signature du contrat et ne changera pas tant que vous ne contactez pas Vidéotron. Si vous voyez qu'un prix est meilleure sur le web, contactez par téléphone le département de la satisfaction de Vidéotron (option pour débranchement dans le menu) et ils seront en mesure de vous faire une meilleure offre. C'est ce que je fais depuis 15 ans et ça marche à tous les coûts pour tous les services de Vidéotron.
Aucunement obligé de contacter la satisfaction. Le service a la clientèle peu faire ce genre de changement tant que l'on respecte les minimums entendu lors de l'entente.
