Le forum de Vidéotron s'est refait une beauté!  Découvrez les nouveautés.

Discussion de forum

Avatar de Krystel
Krystel
Initiate
09-07-2018

Cellulaire

Je suis une cliente depuis 5 ans mon jamais demandais dépôt sur aucun mes cellulaire meme si devais un petit montant la me fais refusé mais si sa continue il va perdre des bons client et en plus sur m...
  • Avatar de LevelUp
    09-08-2018

    Bonjour Krystel,

     

    Il y a deux choses à prendre en considération dans votre cas. Premièrement, Vidéotron exige probablement un prépaiement, c'est un montant payé à l'avance dans le compte. Le prépaiement est majoritairement exigé quand il y a eu quelques retards de paiement dans un dossier durant l'année. 

     

    Deuxièment, il est effectivement possible d'avoir le plan de protection sur un appareil dans les 30 jours suivant l'achat et avant que les dommages arrivent sur le téléphone. (c'est comme une assurance maison, je la prends avant de passer au feu, pas après).

     

    J'espère avoir plus vous éclairez un peu sur le sujet :cathappy:

    Bonne journée à tous!