Discussion de forum
Application Illico
Je suis très déçu de l’application Hélix en remplacement de l’application Illico. Tout d’abord, je n’ai nulle intention de migrer vers le service Hélix compte tenu que les avantages énoncés n’en ...
Bonjour Pierre ! Pour commencer, nous souhaitons vous remercier de votre fidélité depuis toutes ces années. Nous tenons également à préciser que nous n'avons nullement l'intention d'abandonner nos clients illico. En fait, il est simplement important de savoir que les technologies évoluent rapidement, c'est entre autres pourquoi nous avons décidé de concentrer nos efforts sur une seule et même plateforme. Étant donné qu'Helix utilise une technologie plus récente, il est plus facile d'adapter l'application. C'est d'ailleurs pour cette raison que certaines fonctions sont uniquement disponibles pour les clients Helix. Nous prenons toutefois bonne note de votre commentaire à ce sujet.
Il faudrait rendre disponible à nouveau aux clients illico, la fonction d’enregistrement à distance.
Vous prenez bonne note sans plus! Vous ne faites aucune action pour fidéliser vos clients .
Hélix n’est pas pour tout le monde d’autant plus que si nous sommes insatisfaits après quelques mois nous devons payer votre équipement pour aller chez un autre fournisseur. Ce que Bell n’offre pas…..aucun contrat avec eux et leur technologie est à la fine pointe .Vous devriez sérieusement modifier le fait d’engagement de 24 mois pour Hélix.
