Discussion de forum
Service de sécurité Vidéotron - accès à un site ne fonctionne plus
Depuis l'installation de la nouvelle version, en allant sur cet URL https://www.rrq.gouv.qc.ca/fr/services/services_en_ligne/planification/Pages/simulation.aspx et en cliquant sur "Démarrer le service", la page d'accès pour Clicsequr donne désormais une erreur "site inaccessible" et la version précédente fonctionnait. J'ai cru que c'était à cause d'une fenêtre pop-up ou autre chose comme ça mais non car d'autres applications fonctionnent. En déinstallant le nouveau service de sécurité, ça fonctionne, c'est donc cette nouvelle version qui bogue!
Quelqu'un a une solution car j'ai appelé le soutien et après presqu'une heure, toujours pas de solution...??
C'est en effet ce que je me disais! J'ai désactivé le pare-feu et toujours la même chose. Dans la section "Prévention des menaces en ligne" il y a Exclusions donc la "whitelist" dont tu parles, j'avais aussi ajouté le site comme ceci https://www.clicsequr.gouv.qc.ca et même chose ... et en y pensant bien, URL/Domaine n'est pas ça mais plutôt www.clicsequr.gouv.qc.ca dans ce cas-ci. La documentation n'est pas claire mais tu m'as fait allumer sur cela. Merci. Maintenant le SAC de Videotron devra se mettre à jour car le commun des mortels ne trouvera jamais ça. Ils vont en avoir des téléphones!
Cordialement.
Probablement un faux positif. le SSV pense que c'est un site pas gentil et le bloque :)
Avant de désinstaller le service de sécurité au complet, as tu essayé de juste désactiver le pare-feu ou l'antivirus ? Ya peut-être moyen aussi de désactiver seulement le filtre de page web ou ajouter le site sur une " whitelist "
C'est en effet ce que je me disais! J'ai désactivé le pare-feu et toujours la même chose. Dans la section "Prévention des menaces en ligne" il y a Exclusions donc la "whitelist" dont tu parles, j'avais aussi ajouté le site comme ceci https://www.clicsequr.gouv.qc.ca et même chose ... et en y pensant bien, URL/Domaine n'est pas ça mais plutôt www.clicsequr.gouv.qc.ca dans ce cas-ci. La documentation n'est pas claire mais tu m'as fait allumer sur cela. Merci. Maintenant le SAC de Videotron devra se mettre à jour car le commun des mortels ne trouvera jamais ça. Ils vont en avoir des téléphones!
Cordialement.
Comment peut-on régler ce problème pour le commun des mortels ?
Merci
Claude
