Discussion de forum
Danielle8
06-20-2017Initiate
Problème avec Outlook 2010
Bonjour, J'utilise un PC et un portable sous Windows 7 Pro 64 bits. J'utilise Office 210 Famille et petite entreprise avec OutlooK 2010. Le problème: Je ne sais pas pourquoi j'ai plusieurs fois mon...
- 06-21-2017
Salut
Tu dois avoir ton compte configuré en IMAP pour avoir une synchronisation totale entre les serveurs (Videotron en bref le serveur du Courriel Web ) et Outlook 2010.
1-Va sur le courriel web de Videotron à l'adresse : https://courrielweb.videotron.com/cw//displayLoginFrLegacyResidentiel.action et assure toi que tous les emails de ton adresse @videotron.ca sont sur le Courriel Web. si c'est le cas et il s'y retrouve tous tu peux faire le ménage de toutes tes adresses courriel que tu as en doublon dans ton Outook 2010 sans avoir peur d'avoir des pertes. Si non passe à l'étape 2. Nb qu'il est toujours idéal d'utiliser le protocole IMAP (expliquer à l'étape 3, comment le configurer ) !
2-Assure toi que l'option dans Outlook 2010 *(laisser un exemplaire des messages sur le serveur) est bien activé et (supprimer du serveur après XX jours) soit désactivé !!
*Fichier-->Paramètres du compte-->Paramètres du compte-->Modifier-->Paramètres supplémentaires-->Option avancées-->*laisser un exemplaire des messages sur le serveur http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/configuration-logiciel-courriel/windows/outlook/outlook-2010/outlook-2010-ajout-compte-pop3- configure le e-mail en IMAP dans ton outlook 2010 http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/configuration-logiciel-courriel/windows/outlook/outlook-2010/outlook-2010-ajout-compte-imap
Bonne jourée
pour plus d'infomation sur IMAP et POP : http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/comprendre-ce-sont-imap-pop/comprendre-difference-entre-protocoles-imap-pop
yass05
06-20-2017Super utilisateur
Salut Danielle8,
Ce que j'essayerai si j'étais toi, c'est de supprimer un courriel dans Outlook et d'aller voir si celui-ci se supprime du serveur videotron. Mais bien franchement, je ne crois pas que ca va les supprimer :P
Sinon voici la documentation : https://courrielweb.videotron.com/iwc_static/c11n/videotron_ca/layout/help/fr/mail_delete_message.html
Merci :) !
- Danielle806-21-2017Initiate
Bonjour yass05,
Merci d'avoir porté intérêt à mon sujet. Mon problème n'ai pas au sujet de supprimer des courriels, mais bien de comment supprimer mon adresse de courriel qui se trouve en plusieurs exemplaires sans pour autant perdre mes courriels actifs sur le serveur de Videotron.
Merci quand même et bonne soirée! :womanhappy:
- Kira06-21-2017Super utilisateur
Le tout devrais dépendre de la configuration des addresse courriel.
Pop ou Imap?
Par défault, un courriel configuré en pop vas télécharger les courriels physiquements sur l'appareil, ordinateur dans ce cas si, et supprimer le compte vas entrainer une suppresion des courriels.
Un compte en IMAP vas conserver les courriel sur le serveur principal du courriel, serveur videotron dans ce cas si. Supprimer un compte configurer en IMAP ne devrais pas supprimer les courriel.
- Vodka56MTL06-21-2017Officer
Salut
Tu dois avoir ton compte configuré en IMAP pour avoir une synchronisation totale entre les serveurs (Videotron en bref le serveur du Courriel Web ) et Outlook 2010.
1-Va sur le courriel web de Videotron à l'adresse : https://courrielweb.videotron.com/cw//displayLoginFrLegacyResidentiel.action et assure toi que tous les emails de ton adresse @videotron.ca sont sur le Courriel Web. si c'est le cas et il s'y retrouve tous tu peux faire le ménage de toutes tes adresses courriel que tu as en doublon dans ton Outook 2010 sans avoir peur d'avoir des pertes. Si non passe à l'étape 2. Nb qu'il est toujours idéal d'utiliser le protocole IMAP (expliquer à l'étape 3, comment le configurer ) !
2-Assure toi que l'option dans Outlook 2010 *(laisser un exemplaire des messages sur le serveur) est bien activé et (supprimer du serveur après XX jours) soit désactivé !!
*Fichier-->Paramètres du compte-->Paramètres du compte-->Modifier-->Paramètres supplémentaires-->Option avancées-->*laisser un exemplaire des messages sur le serveur http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/configuration-logiciel-courriel/windows/outlook/outlook-2010/outlook-2010-ajout-compte-pop3- configure le e-mail en IMAP dans ton outlook 2010 http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/configuration-logiciel-courriel/windows/outlook/outlook-2010/outlook-2010-ajout-compte-imap
Bonne jourée
pour plus d'infomation sur IMAP et POP : http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/configurer-courriel-videotron/comprendre-ce-sont-imap-pop/comprendre-difference-entre-protocoles-imap-pop