Minecraft

Bonjour Sophie! 

Lorsque qu'il y a problème avec un site ou un service ou une application en particulier, il s'agit typiquement soit d'un problème avec le dit service, ou bien d'un problème quelque part dans la route que prends votre requête pour se rendre au service en question. 

Si le problème est toujours présent, nous vous recommandons de commencer par redémarrer les équipements (modem, routeur/borne et ordinateur) et si le problème persiste d'essayer de vous connecter au site avec un autre appareil, comme un téléphone mobile. Si le problème est toujours présent, c'est probablement le site qui est en problème. 

Dans le cas contraire, nous vous suggérons de communiquer avec notre Soutien Technique au 1-877-380-2611 ou par clavardage depuis la page https://videotron.com/nous-joindre . 

En espérant que cela vous aide! 

Bonne journée,

-JFrancoisD