Messagerie vocale visuelle iPhone

Il y a 2 jours j'ai re-communiqué avec le service à la clientèle et on m'a dit que le problème était connu depuis quelques jours et que la solution était qu'ils détruisent l'ancienne boîte vocale pour ne conserver que la nouvelle.  Ce qu'ils ont fait au cours de la nuit et voilà !  Hier l'option de «terminer la configuration» apparaît au centre de l'onglet messagerie.  Ce qu'on a fait,  et alors apparaît le message «aucun message vocal» au centre de l'écran.  MAIS ça ne fonctionne pas.  Lorsqu'on appelle d'un autre téléphone et qu'on tente d'y laisser un message, le système nous demande d'inscrire notre propre numéro de téléphone avec notre propre code d'accès puis nous dit qu'on n'a pas de message.