Discussion de forum
Résolu
Internet et panne électrique
Bonjour, Anciennement avec les anciennes connections sur le modem cable internet et téléphonique branchés sur une batterie de backup. La connection internet continuait a fonctionné et la télé sur...
Hi k_dhillon
The Customer Center will allow you to modify the channels in your custom TV package or change the TV package itself for another one. However, there is currently no function allowing the removal of a TV package to, let's say, return to the basic cable only. Unfortunately, for this type of transaction, it is necessary to contact the customer service through there phone or chat service. We will take note of this situation as a suggestion to improve the service. Thank you!
Salut! En fait, les modems qui peuvent aussi fournir la ligne téléphonique (généralement de marque "ARRIS") détiennent une pile d'urgence. La pile d'urgence n'est là que pour la ligne téléphonique. Quand il y a une panne de courant, le modem va garder l'internet actif pour environs 15 minutes, et ensuite va couper l'internet pour ne garder que la ligne (s'il y a lieu).
Le comportement semble donc normal!
J'ai tous reverifié le filage derière la baterie de backup et j'avais un branchement dans les prises surcharges qui me causait le problème.
