Discussion de forum
identifiant unique
Bonjour,
Nouveau client helix, je dois payer ma facture mais je n arrive pas a accéder a mon espace client
Je suis déjà client Videotron et quand je veux me connecter il me demande de créer un identifiant unique et la rien n fonctionne
je ne sais pas quel identifiant je dois mettre , si je met celui de Videotron comme demandé il me demande de me connecter et me remet sur la page de création de l'identifiant unique et si j essaye avec une autre adresse email je ne pas valider 😞 😞
Oh que ca commence mal .....
Pour Helix il faut accéder a "mon compte helix" et non l'espace client traditionnel.
Pour ce qui vas etre du nom d'utilisateur, il s'agit d'une adresse courriel. Vous souvenez-vous de celle qui vous avez fournis au SAC?
Et est-ce que le SAC vous a donné un nip temporaire?
En cas de doute, contacter le soutien technique.
