Discussion de forum
suhelen
04-06-2021Initiate
identifiant unique
Bonjour, Nouveau client helix, je dois payer ma facture mais je n arrive pas a accéder a mon espace client Je suis déjà client Videotron et quand je veux me connecter il me demande de créer un ...
Kira
04-06-2021Super utilisateur
Pour Helix il faut accéder a "mon compte helix" et non l'espace client traditionnel.
Pour ce qui vas etre du nom d'utilisateur, il s'agit d'une adresse courriel. Vous souvenez-vous de celle qui vous avez fournis au SAC?
Et est-ce que le SAC vous a donné un nip temporaire?
En cas de doute, contacter le soutien technique.